Social Media

Was ist es?

Unter Social Media unter anderem auch in Verbindung mit Web 2.0 bedeutet, nichts weiteres, als das sich Internetnutzer miteinander austauschen.

Das geschieht jedoch nicht wie früher üblich in sogenannten Foren, sondern auf (innerhalb) der Webseiten von Unternehmen oder Privatpersonen.

So haben Webseitenbesucher Heute die Möglichkeit, Beiträge zu kommentieren oder können Produkte bewerten. So entsteht eine neue Art der Kommunikation (Social Media). Das Interessatnte daran ist, dass man diesen Meinungen, Beurteilungen usw. mehr Bedeutung mehr Aufmerksamkeit schenkt als den mühlevoll, teuer erstellten Werbetextender zu den Produkten aus der Marketingabteilung. Bestes Beispiel für mich ist allen voran Amazon. Den "Klappentext" überfliege ich in der Regel kurz, während ich mit die Kundebewertungen sehr genau ansehe. Sind diese Positiv, fällt mir der Kauf nicht mehr schwer.

Durch Blogs (Wordpress, Blogger uvm.) sowie moderne Microblogs (Twitter) und Organisation wie FaceBook, Xing, StudiVZ usw. hat diese Art der Kommunikation einen Shub bekommen, den im Internet so noch nie gegeben hat.

Aufgrund der aktueller Entwicklungen und aus meiner Sich cleveren Geschäftsbeziehungen sehe ich bei diesen Diensten langfristig Twitter und FaceBook als die klaren Favoriten im Bereich Social Media. Beide Dienste haben Wachstumsraten, die Beispiellos sind. Aktuell hat es FaceBook geschafft, auf auf einige populäre Spielekonsolen integriert zu werden. (Deutsche Ableger scheinen den Trend ein wenig zu verschalfen.) Twitter ist hingegen der am schnellsten wachsende Dienst im Internet, den es bisher gegeben hat. Mit einer Zuwachsrate von ca. 140% von April bis August 2009.

Das Problem

Wegen dieser rsant schnellen Entwicklung fällt es dem Menschen schwer, sich dieser neuen Art der Kommunikation zu öffnen. (SMS war Gestern -Social Media findet Heute statt!)

Es sollte jedoch Jedem klar sein, dass Gedanken, Meinungen oder Bewertungen die man über Social Media Kanäle veröffentlicht, nahezu unwiederruflich der Allgemeinheit zugänglich sind. Daher überlegen Sie bitte genau, was Sie über diese Medien veröffentlichen! Schon Heute prüfen Unternehmen häufig bereits vor dem Vorstellungsgespräch über Suchmaschinen wie Yasni oder 123People mit welcher Persönlichkeit sie es zu tun haben.

Vorteil

Über Social Media erhalten Sie einen neuen, direkten und vor allem schnellen Kommunikationsweg zu Ihren Kunden. Nachdem in den letzten 10 Jahren der Kontakt zum Kunden erheblich abgenommen hat, können Sie diese nun wieder erreichen. Ok, nicht persönlich aber immerhin ein Weg.

Fazit

Nehmen Sie Teil an Social Media! Nur so erfahren Sie wie Kunden über Sie und Ihre Produkte denken.

Social Media verweigern? Das wird Ihnen kaum gelingen, die Diskussionen finden statt! Ob sie es wünschen oder nicht. Es ist jedoch ein großer Vorteil für Sie, wenn Sie an diesen Diskussionen teilnehmen nehmen können. Im Idealfall auf Ihrer Webseite. Passen Sie die Produkte Ihren Kundenwünschen an und der Erfolg wird sich einstellen. (Beispiel: Amzon - Kunden Berertungen).

Google Sidewiki ermöglicht es Jedem, wirklich Jedem, Ihre Webseiten (Produkte) zu bewerten. So kann über jede Ihrer Web- Produkttseiten eine Diskussion bzw. Bewertung gestartet werden. Diese wird links neben Ihrer Webseite angezeigt.

Wäre es nicht Fatal, wenn Sie davon nichts mitbekommen? Davor schützen --- können Sie sich nicht.

Social Media Prisma - Was gehört dazu?